Para que el proceso de análisis de la realidad organizacional sea mas productivo y eficaz, existen algunas herramientas que se utilizan para realizar dicho diagnostico interno de una organización.
Entre esas opciones se encuentra LAS CINCO FUERZAS DE PORTER que es un modelo estratégico que establece un marco para analizar el nivel de competencia de la organización y cuyo objetivo es crear una herramienta que le permita a la empresa observar su posición en el mercado respecto a las demás, realizar una comparación de sus productos y servicios con respecto a los de la competencia y por ultimo realizar acciones para mejorar la experiencia de los clientes y las alianzas que tiene con los proveedores. En esta herramienta se analizan cinco (5) ámbitos:
- COMPETENCIA: En el se identifican que empresas hay en el mercado, que alianzas empresariales existen y cual es la posición de la empresa con respecto a otras. (Comparar la posición de la empresa con sus competidores)
- PROVEEDORES: En el se analiza que insumos se necesita para elaborar el producto, si se cuenta con proveedores alternos, y si estos le dan un valor especial al producto.
- CLIENTES: En el se analiza si los clientes reconocen e identifican la marca, a que tipo de publico se dirige y cual es el porcentaje de clientes que maneja la empresa. (Estrategias de mercadeo y publicidad)
- SUSTITUTOS: En el se mide la disponibilidad de los productos sustitutos, el costo de cambio para el cliente y se comprara el precio del producto ofrecido por la empresa con el del sustituto.
- NUEVOS ENTRANTES: En el se identifica cuales son las barreras gubernamentales que existen para ingresar al mercado; cuales son las posibles represalias que pueden toma otras empresas con respecto a la entrada de la empresa al mercado y por ultimo cual es el nivel de producción y el capital que se debe invertir para entrar en el negocio.
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